天水市第二人民医院

“内强素质、外树形象”百日攻坚行动

工 作 简 报

第 13 期

天水市第二人民医院“内强素质、外树形象”百日攻坚行动工作领导小组  2024年10月14日

一步到“胃”！天水市二院实现床旁扫码点餐

“现在住院吃饭是真方便！在病房用手机扫一扫，一会儿的功夫，食堂的配餐就送过来了，再也不用排队买饭，更不用麻烦家人专程送饭了。”住在天水市第二人民医院消化内科患者李先生高兴地说道。

为进一步落实“内强素质、外树形象”百日攻坚行动和“十个多一点”暖心行动服务要求，近期，天水市二院又推“床旁点餐”便民服务新举措，在每个病区病房设置点餐二维码，患者或家属只需要用手机扫一扫，便可轻松选择全天餐食，医院食堂接单后即时配餐，快速送至患者床边。这一业务的开展，既避免了患者扎堆去餐厅排队买餐的不便、也为行动不便患者免去外出就餐的困扰。

针对不会使用智能机或不会*作的老年人，家属只需要手机储存好二维码即可远程代为点餐，也可以拨打二维码上的订餐电话直接联系餐厅订餐。方便快捷的“床旁点餐”模式让患者和家属“足不出科”，便可享受健康又卫生的饭菜，得到大家的一致好评和赞誉。

市二院开展“床旁点餐”便民举措，是践行“健康至上、服务至诚”理念和“十个多一点”暖心服务的具体体现，切实解决了住院患者及家属的就餐问题。医院将以此为新的起点，继续深入落实惠民便民利民政策，创新服务方式，真正改善患者就医感受，提升患者就医体验，为患者提供更加优质高效的医疗服务。