我院自效能风暴行动启动以来，医院领导班子高度重视，从成立领导机构、制定实施方案、召开动员大会、落实工作措施等方面，迅速在全院范围内掀起活动热潮，提高了认识，统一了思想，深化了自觉性，强化了主动性，增强了责任性。

    为确保深入开展此项活动，构建和谐医患关系，更好的服务于广大人民群众。我院从服务环境、服务态度、服务质量、工作纪律、工作效率、工作流程、专业程度、就诊环境等方面，各科室集中组织学习相关制度、法律法规，自查自纠，采取整改措施，进一步规范医疗卫生服务行为。医院针对科室及个人存在的慵懒散慢和不作为、乱作为、敬业精神不足等问题，与“党风廉政建设”、“创先争优”及“三好一满意”等活动相结合，以治“庸、懒、散、慢、乱”等问题为重点，认真查找影响和制约本科室发展的因素。进一步明确科室职能、权限和责任，注重加强职能部门科室之间的合作沟通，健全部门之间工作协调制度，从制度上杜绝推诿扯皮现象。对窗口科室进行岗位职责、职业道德、服务礼仪及相关业务知识进行系统培训，进一步规范服务流程。同时提出“九办”工作要求：今天的事，今天办；限时的事，按时办；紧急的事，抓紧办；重要的事，跟踪办；困难的事，协调办；琐碎的事，抽空办；份外的事，协助办；个人的事，下班办；所有的事，认真办。

    我院效能风暴行动组要求，一是机关后勤要立足于临床一线工作需求，以提高临床一线工作满意度，临床一线要以患者利益为根本出发点，不断提高医疗服务质量和水平，确保医疗安全。二是落实责任任务，确保责任到人，责任到岗，限期整改，保证工作有序、有力、有效推进。三是要加强监督检查，营造有利的舆论氛围，为完成效能风暴行动的工作任务奠定良好的基础，以切实转变工作作风，提高工作效率。